Donald Tusk przyznał, że w służbie zdrowia nie udało się uniknąć błędów i zapewnił o poważnym traktowaniu uwag pacjentów.

 – Wiem, że bardzo wielu z was ma poczucie krzywdy czy opuszczenia, np. z tytułu nietrafionych decyzji refundacyjnych, a takie zawsze się zdarzają w systemach, które obejmują tysiące lekarstw, i które rozstrzygają o tym, jak wydać miliardy złotych każdego roku – przyznał Donald Tusk. Jednocześnie zaznaczył, że pacjenci i ich reprezentanci muszą zostać dopuszczeni do dyskusji o funkcjonowaniu służby zdrowia.  – Nikt nie jest bezbłędny, a w tak wielkiej machinie, jaką jest system ochrony zdrowia, błędy muszą się zdarzać. Naszym zadaniem jest, aby tych błędów było jak najmniej. Bez waszej pomocy, bez waszego uczestnictwa nasza praca nie będzie doskonała – stwierdził premier.  – Ostatnio jest głośno o wyzwaniu, jakim jest skrócenie kolejek do lekarzy. To bardzo często gra o życie i pacjenci wiedzą jak może wyglądać gra o czas, a często pacjenci tego czasu nie mają. (…) To, co my dzisiaj usłyszymy, będziemy traktowali bardzo serio – zadeklarował szef rządu. – Każdy z nas bywa pacjentem, ale nikt nie chce nim być. Nikt z nas nie jest w stanie uniknąć tego i każdy takiego doświadczenia dotyka. Być pacjentem oznacza być także ofiarą systemu, czasem służby zdrowia. Naszym zadaniem jest to, aby te momenty, gdy jesteśmy pacjentami, nie były bardziej dokuczliwe niż jest to konieczne – zapewniał Tusk.

Dwudniowe VIII Forum Liderów Organizacji Pacjentów odbywające się w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów zostało zorganizowane z okazji przypadającego 11 lutego Światowego Dnia Chorego. Biorą w nim udział m.in. minister zdrowia Bartosz Arłukowicz, p.o. prezesa Narodowego Funduszu Zdrowia Marcin Pakulski, prezes Instytutu Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej ks. Arkadiusz Nowak oraz przedstawiciele środowiska pacjentów.

Premier